常见问题，一次说清

点击页面任意"立即点单"按钮，进入铁蛋电竞 H5 点单页，选择游戏、段位、服务类型与陪玩师，确认单价与时长后支付即可。支付完成后陪玩师会在约定时间内主动联系你进房。

按小时起步价计价：王者 5 元/时起、和平精英 4 元/时起、LOL 6 元/时起、无畏契约 8 元/时起、CS2 6 元/时起、永劫无间 7 元/时起；三角洲行动按千万战力保底 78 元起。最终单价以陪玩师主页与 H5 点单页显示为准，超时部分按比例续算。

常规订单通常 3 分钟内匹配到陪玩师，高峰期一般不超过 10 分钟。若超过 15 分钟仍无人响应，系统会自动推送备选陪玩师，你也可以联系客服微信 ctc917 人工协调。

可以。在陪玩师主页直接发起订单即可；若对方当时不在线或正在服务中，系统会提示可预约时段，按预约时间到点开局。

目前覆盖王者荣耀、和平精英、英雄联盟、无畏契约、CS2、永劫无间、三角洲行动，后续会根据用户需求持续扩展。

点击"成为陪玩师"按钮进入入驻表单，填写擅长游戏、段位、可接单时段，提交实名认证与段位证明。审核通过后参加岗前培训，考核通过即可开通接单权限。详见陪玩师入驻介绍。

年满 18 周岁，具备完全民事行为能力；使用本人有效身份证件完成实名认证；提交对应游戏的段位证明；拥有稳定网络与可用麦克风。平台会在入驻审核时说明具体抽成比例与结算周期。

不建议。所有订单应在铁蛋电竞 H5 内完成支付与结算，私下交易不受平台售后保护，且可能违反服务协议。如遇陪玩师诱导私下交易，请截图联系客服 ctc917 举报。

常规陪玩为"同队组队"模式，你自己登录游戏账号，陪玩师拉你进房一起打，不需要提供账号密码。平台明确禁止共享账号、代练代打等行为，任何要求你交出账号密码的均非平台正规服务。

绝对不会。铁蛋电竞严禁任何形式的外挂、脚本、插件与违规宏，一旦发现立即清退并承担相应责任。陪玩师与用户都应在公平竞技环境下进行游戏。

我们仅在提供服务所必需的范围内收集手机号、微信号、游戏段位等信息，按隐私政策约定存储与使用，不会向无关第三方出售。陪玩师只能看到完成订单所必需的最小信息。

可以。若陪玩师未按时到、服务态度恶劣、明显未达到约定段位水平等情况，可在订单结束后 24 小时内提交售后申请，平台将依据退款规则在 24 小时内审核处理。

用户已开局后主动取消、因用户自身网络/账号问题导致中断、超出订单约定时长后追加对局未另付费等情形，按规则不予退款。详细清单见退款规则。

客服微信：ctc917；客服邮箱：xm@tiedandj.cn。工作日一般 10 分钟内响应，夜间留言次日 12 点前回复。