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售前咨询、售后纠纷、陪玩师入驻、商务合作,都可以通过下面任意一种方式联系铁蛋电竞。客服微信 ctc917 工作时间 9:00-24:00 在线。

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ctc917

工作时间 9:00-24:00,售前咨询、售后纠纷、订单问题都可以直接加微信沟通。请备注来意(如"点单咨询""售后""入驻"),通过更快。

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📧 邮箱

xm@tiedandj.cn

适合非紧急问题、合作洽谈、投诉建议、媒体联系。邮件一般在 1 个工作日内回复,紧急问题请优先走微信。

🏢 公司主体

深圳市铁蛋电竞有限公司

平台运营主体。用户协议、隐私政策、发票开具等正式事务,请通过邮箱联系对接。

🕘 工作时间

9:00 - 24:00

客服微信在线时段。凌晨 0:00 - 9:00 的留言,会在第二天早上统一回复。点单系统 24 小时可正常下单。

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其他

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常见问题

客服微信多少?
铁蛋电竞客服微信号是 ctc917,工作时间 9:00-24:00 在线。加微信时请备注来意,例如"点单咨询""售后""入驻",通过速度更快。
凌晨下单出问题怎么办?
点单系统 24 小时可下单与结算,凌晨时段客服微信无人在线,但订单内的换员、退款申请会自动流转,第二天早上客服会第一时间处理。紧急售后建议白天联系。
邮箱多久回复?
邮件一般在 1 个工作日内回复。如果是订单紧急问题,建议加微信 ctc917,响应更快。
可以开发票吗?
可以。公司主体为深圳市铁蛋电竞有限公司,发票事宜请发邮件到 xm@tiedandj.cn,注明抬头、税号、金额与联系方式。
投诉在哪里提?
订单内可直接投诉陪玩师;对平台服务或客服有意见,可发邮件到 xm@tiedandj.cn,或加微信 ctc917 说明"投诉",会有专人跟进。

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